Chính sách này quy định các điều kiện và hạn chế khi khách hàng đăng ký, đặt lịch và sử dụng dịch vụ thông qua website của Nha khoa Việt Pháp.
1. Phạm vi cung cấp dịch vụ
Website của Nha khoa Việt Pháp cung cấp thông tin về các dịch vụ nha khoa, hỗ trợ khách hàng đăng ký tư vấn, đặt lịch khám và tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ.
Việc đăng ký thành công trên website không đồng nghĩa với việc khách hàng được chỉ định hoặc đủ điều kiện thực hiện tất cả các dịch vụ. Quyết định điều trị cuối cùng sẽ do bác sĩ chuyên môn đưa ra sau khi thăm khám trực tiếp.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Khách hàng cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Cung cấp đầy đủ, trung thực và chính xác các thông tin theo yêu cầu khi đăng ký trên website.
- Thực hiện thăm khám trực tiếp theo lịch hẹn để bác sĩ đánh giá tình trạng răng miệng trước khi điều trị.
- Tuân thủ hướng dẫn chuyên môn của bác sĩ và các quy định của Nha khoa Việt Pháp trong suốt quá trình điều trị.
- Hoàn thành các nghĩa vụ thanh toán theo quy định trước hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ.
3. Các trường hợp hạn chế hoặc từ chối cung cấp dịch vụ
Nha khoa Việt Pháp có quyền từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ trong các trường hợp sau:
- Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác, giả mạo hoặc không đầy đủ.
- Khách hàng không đủ điều kiện về sức khỏe để thực hiện dịch vụ theo kết luận của bác sĩ.
- Khách hàng không tuân thủ chỉ định chuyên môn hoặc quy định an toàn trong quá trình điều trị.
- Khách hàng có hành vi gây mất trật tự, đe dọa, xúc phạm nhân viên hoặc ảnh hưởng đến hoạt động của phòng khám.
- Các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố kỹ thuật, mất điện hoặc các tình huống ngoài khả năng kiểm soát khiến phòng khám không thể cung cấp dịch vụ theo kế hoạch.
4. Thay đổi lịch hẹn
Trong trường hợp cần thiết, Nha khoa Việt Pháp có quyền điều chỉnh thời gian hoặc lịch hẹn do yêu cầu chuyên môn, lịch làm việc của bác sĩ hoặc các nguyên nhân khách quan khác. Phòng khám sẽ chủ động thông báo và phối hợp với khách hàng để sắp xếp thời gian phù hợp.
5. Giới hạn trách nhiệm
Website chỉ là kênh cung cấp thông tin và hỗ trợ đăng ký dịch vụ. Các thông tin trên website không thay thế cho việc khám, chẩn đoán và chỉ định điều trị trực tiếp của bác sĩ.
Kết quả điều trị phụ thuộc vào tình trạng sức khỏe răng miệng, mức độ hợp tác của khách hàng, khả năng đáp ứng điều trị của từng cá nhân và việc tuân thủ hướng dẫn chăm sóc sau điều trị. Nha khoa Việt Pháp không cam kết mọi trường hợp đều đạt kết quả giống nhau.
6. Hiệu lực áp dụng
Nha khoa Việt Pháp có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung chính sách này để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website trước khi áp dụng.
