GIÁM ĐỐC KINH DOANH

🏢

Bộ phận Phòng khám

📍

Địa điểm làm việc Hà Nội, Hồ Chí Minh

👤

Số lượng tuyển 2 người

⏰

Hạn nộp hồ sơ 31/07/2026

Mô tả công việc

I/ Kinh Doanh

1/ Chịu trách nhiệm doanh số cho Phòng khám (Phối hợp chỉ đạo GĐCN: KD và vận hành)

Quản lý công nợ khách hàng
Lập, triển khai kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý, năm và báo cáo lên hội đồng quản trị.
Đào tạo và định hướng cho nhân viên kinh doanh chốt sale tại Phòng khám
Phát triển thị trường và khách hang mới, khai thác khách hàng cũ
Chịu trách nhiệm KPI: doanh số, lợi nhuận và lượt khách đến
Phân loại khách hàng để đảm bảo mục đích:
Khai thác khách hàng tối đa
CSKH: Tùy từng đối tượng – CSKH VIP: Sinh nhật, ngày truyền thống, lễ tết.
Tạo mối quan hệ tốt cho công việc.

2/ Phối hợp với marketing đưa ra chương trình ưu đãi, event thu hút khách hàng tối ưu và chạy thương hiệu.

Giám sát hoạt động của sales để đảm bảo các thông số convert, giám sát CSKH và Y tế để đảm bảo chất lượng dịch vụ 5*
Tìm đơn vị tài trợ event để quảng bá thương hiệu

3/ Mở rộng nguồn khách hàng kênh offline (Phát triển thị trường): B2B, B2C, Cộng tác viên, Khám sức khỏe, bảo hiểm, voucher, trường học…

Liên kết đối tác để bán chéo sản phẩm: Khám sức khỏe, khám bảo hiểm
Phát triển nguồn khách hàng trung thành, thân thiết: Khách hàng giới thiệu khách hàng, Khách hàng cũ mua thêm dịch vụ
Giải quyết khiếu nại, kiểm soát truyền thông.

II/ Vận hành

Sắp xếp nhân sự tại phòng khám đảm bảo vận hành hiệu quả
Đào tạo nâng cao chất lượng dịch vụ: Nội quy, quy định, quyết định, chuyên môn, thái độ, kỹ năng
Xử lý tình huống phát sinh: thanh kiểm tra, khiếu nại …
Đánh giá năng lực nhân sự – Xây dựng KPI tháng, quý, năm.
Đề xuất/ Giải pháp phát triển phòng khám dựa trên: Chuyên môn, thái độ, kỹ năng

III/ Kiểm soát chất lượng dịch vụ

Đánh giá Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng phối cùng cùng GĐCN và GĐKD
Y Bác sĩ -> GĐCN -> GĐKD
Khảo sát, Tư vấn của BS/ YBS: Tần suất của từng ghế răng/ngàyà Điều hướng KH về hoặc cho nhân sự nghỉ thêm 0,5h

1/ Trình độ và Kiến thức

2/Kinh nghiệm

Có kinh nghiệm 5 năm trở lên ở vị trí Trưởng phòng Kinh doanh, Giám đốc kinh doanh hoặc Giám đốc vận hành.
Có kinh nghiệm về Kinh doanh, Phát triển thị trưởng trong lĩnh vực Y tế, Chăm sóc sức khỏe, Thẩm mỹ viện.

3/Kĩ năng

Thu nhập không giới hạn (bao gồm lương cứng 30 – 60 triệu + phụ cấp + doanh số).
Được sử dụng dịch vụ nha khoa với chính sách ưu đãi dành cho cấp quản lý.
Tham gia team Building, Kickoff, Workshop, du lịch hàng năm.
Hưởng các chính sách BHXH, chế độ thưởng, nghỉ lễ tết, phép năm, phúc lợi theo quy định của công ty.